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常见问题

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全新的服务支持体系,解决你建站前、中、后的所有问题,帮助你快速建设并上线更卓有成效的网站。
如果我现在选择了免费版,之后如何才能升级到收费版?
从免费版升级到收费版是非常简单的,您只需登录之后点击网站列表中所对应网站的升级按钮,便可随时从免费版升级到收费版。
以上套餐是否包含服务器费用?
是的。确切地说,我们只对服务器和空间收费,模板和软件使用目前都是免费的。
如果我在艾奇建站制作了2个或2个以上的网站,有打折吗?
艾奇建站不针对特定的网站数量进行打折。但您可以通过一次性购买多年的服务获取更高的折扣,现在购买两年送一年的优惠折扣哦。
必须一次支付一年的费用吗?能否按月支付?
目前只能按年付费。为了充分保障您的权益,如果在付款的1个月内发现有任何不妥,您可以随时申请退款并停止服务(已购买域名或邮箱的费用不在此列)。

代建服务需要我整理并提供哪些资料?
您需要先指定一款中意的模板,然后开始着手整理网站资料,资料内容包括:1. 准备网站的目录结构;2. 按照目录结构准备文字和图片内容;3. 提供您的企业LOGO、企业名称、电话、邮箱等基本信息。 当然,如果您已经有企业的宣传文档(最好是可复制粘贴的),或者老的网站,您可以直接将这些资料发送给我们,我们负责把资料内容录入进模板。
代建服务能否帮助我设计网站?
代建服务只包含将您提供的图片和文字录入到网站模板中的服务内容。如果您的网站需要个性化的设计和定制,请联系我们的客服(下方在线客服,或电话:0755-32978908),我们会根据您的需要推荐最佳方案。
我的网站怎么备案?
艾奇建站提供免费备案服务,包括ICP备案和IP备案。在证照、资料提供完整的情况下,一般的备案周期为15-20个工作日,我们的客服(备案专员)将全权配合您进行备案操作。(注:1. 付费套餐可申请艾奇建站免费备案;2. 免费版网站不支持备案;3. 仅服务器在大陆的网站需要备案,如在香港等海外服务器则无需备案。)